ANALISTA COMERCIAL | SETOR AUTOMOTIVO

Sobre a Empresa
O IQA – Instituto da Qualidade Automotiva é uma organização reconhecida pela atuação em avaliação da conformidade, certificações, treinamentos e desenvolvimento técnico, contribuindo para a melhoria contínua da qualidade e da segurança no setor automotivo.

Sobre o Cargo – Analista Comercial
O(a) Analista Comercial será responsável por conduzir atividades de prospecção, atendimento e relacionamento com clientes do mercado automotivo, elaborando propostas comerciais, negociando com clientes, acompanhando oportunidades por meio do CRM e identificando novas possibilidades de negócios. Este profissional terá papel fundamental no desenvolvimento de novos clientes, na ampliação e fidelização da carteira ativa, no alcance das metas comerciais e no fortalecimento dos resultados da área.

Principais Atividades

• Prospectar novos clientes por meio de campanhas comerciais, contatos telefônicos, e-mails, visitas a feiras e eventos e outros canais de comunicação;
• Realizar ações de cross selling e up selling junto aos clientes ativos, ampliando o relacionamento e a oferta de serviços;
• Elaborar e enviar propostas comerciais, registrando e acompanhando as oportunidades no CRM;
• Realizar follow-up das propostas, identificando as necessidades dos clientes e conduzindo as negociações;
• Atender clientes, prestando esclarecimentos sobre os serviços do IQA e oferecendo soluções adequadas às suas necessidades;
• Operar e monitorar o CRM, planilhas e demais sistemas do dia a dia, mantendo as informações das negociações e do relacionamento com os clientes sempre atualizadas;
• Atuar em conjunto com as demais áreas para garantir a qualidade do atendimento e a satisfação dos clientes;
• Executar outras atividades correlatas à função, conforme demanda da área.
  
  Requisitos Mínimos

• Formação: Ensino Superior cursando ou concluído em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
• Experiência prévia na área comercial;
• Conhecimento no Pacote Office e em sistemas de CRM;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de análise crítica, organização, proatividade, capacidade de negociação e foco em resultados;
• Perfil colaborativo, com foco no cliente, compromisso com a excelência, comportamento ético e visão de inovação.
  
  Diferenciais

• Conhecimento do mercado de Aftermarket Automotivo;
• Conhecimento em certificações;
• Experiência na comercialização de serviços, preferencialmente serviços técnicos;
• Vivência com prospecção de clientes e gestão do funil de vendas;
• Conhecimento em técnicas de negociação, vendas consultivas e follow-up comercial;
• Experiência na elaboração e negociação de propostas comerciais;
• Familiaridade com sistemas de CRM e gestão de oportunidades comerciais;
• Perfil orientado para resultados, com facilidade de relacionamento interpessoal e foco na satisfação do cliente.